Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stand v0.40.0 · nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)

Wer verantwortlich ist

Verantwortlich ist der Betreiber dieser Installation von streight. Fragen zum Datenschutz richten Sie an die Adresse, die Ihnen der Betreiber genannt hat.

Welche Daten wir bearbeiten

Feedback mit Screenshot

Über «Feedback» oben rechts können Sie dem Team eine Rückmeldung senden. Gespeichert werden Art, Bewertung, Ihr Kommentar und ein Kontext: Ansicht, Seitentitel, Fassung der Software, Browser, Fenstergrösse, Zeitpunkt, Konto, Rolle, Sprache und aktives Projekt. Passwörter, Anmelde-Links und Formularinhalte gehören nicht dazu.

Auf Wunsch geht ein Screenshot der aktuellen Seite mit. Er kann Inhalte Ihres Projekts zeigen. Sie sehen ihn vor dem Senden und können ihn abwählen oder durch ein eigenes Bild ersetzen.

Zweck: Fehler beheben und streight verbessern. Wer es sieht: nur das Team, das die Installation betreut (Master-Admins), nicht die Projekt-Admins. Aufbewahrung: Der Screenshot wird 90 Tage, nachdem das Ticket erledigt ist, automatisch gelöscht. Das Ticket ohne Bild bleibt erhalten, bis der Betreiber es löscht oder Sie die Löschung verlangen. Das Team erhält eine Mail mit Ihrem Kommentar, nie mit dem Screenshot.

Support-Chat

Der Support-Chat ist ein automatischer Assistent. Er beantwortet Fragen zur Bedienung aus den Texten des Hilfe-Centers mit Hilfe eines Sprachmodells von Anthropic PBC, USA, das als Auftragsverarbeiter für uns arbeitet.

Was übermittelt wird: Ihre Frage, die bisherigen Fragen und Antworten desselben Gesprächs, die Ansicht, in der Sie fragen, und die passenden Hilfe-Texte. Nicht übermittelt werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rolle und Inhalte Ihrer Projekte. Mailadressen, Telefon- und Kontonummern in der Frage ersetzt streight vor dem Senden durch Platzhalter.

Aufbewahrung: Das Gespräch wird bei uns 90 Tage nach der letzten Nachricht gelöscht. Schicken Sie aus dem Chat ein Ticket an das Team, geht eine Abschrift des Verlaufs ins Ticket; dafür gilt, was oben zum Feedback steht. Zu Aufbewahrung und Verwendung bei Anthropic gelten deren Bedingungen für die API: Anfragen werden nicht zum Training verwendet.

Antworten des Teams: Antworten des Teams und Ihre Antworten darauf werden beim Ticket gespeichert und gehen nicht an Anthropic; die Antwort des Teams erhalten Sie zusätzlich per Mail.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Ausnahmen sind Dienstleister, die wir für den Betrieb brauchen:

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, falsche Daten berichtigen und Daten löschen lassen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht. Schreiben Sie dazu an die Adresse, die Ihnen der Betreiber genannt hat.

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